企業(yè)的發(fā)展，來自于科學先進的設計，嚴格的生產管理和良好的產品質量。但優(yōu)秀的用戶服務也是企業(yè)成功的另一秘訣。
為了回報您的信任，增強您對我們產品的信念，印證我們儀天成公司的誠意，我們特向您鄭重承諾：
一、服務宗旨：快速，果斷，準確，周到，徹底。
二、服務目標：服務質量贏得用戶的滿意。
三、服務項目
1、售前服務
（1）提供專業(yè)的技術咨詢服務，幫助用戶進行產品選型。一個小時內解決用戶的技術問題。
（2） 提供產品參數，樣本，質量保證書，企業(yè)簡介等資料。
（3） 提供合理報價。一小時內為用戶提供規(guī)范的產品報價表。
（4）提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
2、售中服務
（1） 采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術協(xié)議。
（2）自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術協(xié)議順利履行。
（3）產品出廠前在測試中心進行各項性能的測試檢驗，向用戶提供產品的檢測數據試驗報告。
（4）嚴格按合同為您提供優(yōu)質產品，及時采用最優(yōu)運輸方式，確保您收到貨物完好無損。
（5）積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術支持。
（6）按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。
3、售后服務
（1）我們將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。
（2） 產品有質量問題，一個月免費免責包退包換，三年免費保修，終生維護，有合同約定的按合同約定。
（3）我們保證在15分鐘內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。
（4）我們對所銷售的設備3年免費維護，終身維修，長期提供備品備件，電力設備軟件免費升級。
承諾人：湖北儀天成電力設備有限公司
